For Your Safety

Safety

The magic is back

Our elves and fairies have made the park safer for you and the Fairy Gates are open again! Of course, we’ve got new guidelines to follow around things like physical distancing, sanitizing, and ticketing. You probably have questions. On this page, we hope to answer them!

Purple Tier rollback

With the news of the "purple tier" rollback, you may be wondering if Fairyland is open. In short, YES! We fall under "Museums, Zoos, and Aquariums" on the mandate. Of course, we are still committed to keeping everyone who passes through the Fairy Gates as safe as possible. [Updated 11/19/20]

Masks and face coverings

Do I have to wear a mask/face covering to visit Fairyland?

Yes, everyone 3 years and older must properly wear a CDC-approved cloth face covering while visiting Fairyland. It’s an order! (Sorry, bandanas and neck gaiters are not ok.)

 

Feeling Sick?

We’re so excited to visit Fairyland again but my child woke up with a fever! Is it still ok to visit?

No. If you, your child, or anyone who lives with you are feeling any of these symptoms, please visit another day. Seek medical attention if you are experiencing flu-like symptoms. Feel better soon, we miss you!

 

We’re staying home because of sickness, can we use our tickets for another day?

Yes, rainchecks are not a problem. We’re also able to issue a refund. If you bought your tickets online, please contact Customer Support at Brushfire, our ticket service provider, at (844) 369-9682 to exchange your unused digital tickets for another day or to have them refunded completely, for weekend support please email: support@brushfire.com. If you purchased your tickets in person at our Box Office, please bring your refund or raincheck request there. Phone us with questions: (510) 452-2259.

 

Will you be doing temperature screenings?

No, and yes. We will NOT be screening guests but we WILL be rigorously checking our staff.

Ticketing and Park Capacity

What day will you reopen?

We bring the magic back starting on Saturday, October 3, 2020!

 

Will you then be open seven days a week?

No, we will be open on a five-day schedule to start — that’s Wednesday through Sunday. And those days will be split into two different shifts, morning and afternoon.

 

Wait, I can’t stay at the park all day?

Sorry, no. In order to give everyone a chance to visit, we have split the day into a morning shift (9 a.m. to 12 p.m.) and an afternoon one (1 p.m. to 4 p.m.). This also allows us to bring in our Sanitation Team to deep clean the park from 12 p.m to 1 p.m. 

 

Why are tickets discounted to $8 per person?

In order to open the Fairy Gates, we will begin by providing a limited experience for the safety of our guests and our staff. We have reduced the rate temporarily because not everything is open yet. 

 

Are children 1 and under still free?

Yes, and so are folks over 100!

 

What will tickets cost when you can provide the full Fairyland experience?

When we fully reopen the park in the future, tickets will be $13 per person (over the age of 1).

 

Should I buy my tickets ahead of time online?

Yes, please, we strongly encourage this! Buying your tickets ahead of time will help us move the line along and get everyone in the park quickly. Purchase your tickets now. (Members: Reserve your tickets through the Member Portal link we emailed you. If you didn't get the email, contact Membership@fairyland.org.)

 

Will I be able to get tickets at the door?

Yes, we want to be as inclusive as possible but tickets will be very limited. Buying them at the door will slow down the line. To ensure you get a spot, we strongly urge you to buy tickets in advance. (Again, Members: Reserve your tickets through the Member Portal link we emailed you. If you didn't get the email, contact Membership@fairyland.org.)
 

 

We’re here, now what?

Gather everyone in your “social bubble” together before getting in line (which extends behind the Big Shoe coming up from Grand Avenue at Bellevue). Have your digital tickets ready and your masks on. Read and follow our signs. Familiarize yourself with the updated park map. Be patient, we’re all new at this.

 

Uh-oh, I don’t have a digital ticket, now what?

You can buy a digital ticket from your phone while standing in line or, as mentioned, we will have very limited walk-up tickets available at the park. Bring your credit card (or cash) to purchase your tickets in person at our Box Office. Or bring whatever unexpired pass you may have, we will honor it. (Members: Reserve your tickets through the Member Portal link we emailed you prior to arrival. If you didn't get the email, contact Membership@fairyland.org.)

What you can expect

“Limited experience”? What does that mean?

Our puppet shows, toddler storytimes, live performances, and rides have been put on pause. But don’t worry, there’s still plenty of magic to be had inside the park!

 

What can we do at Fairyland right now?

Play and be free. Our slides are open and nearly all of our Storybook sets are too. Say hello to Gideon, Pixie, and all our other animals — they are ready for you! Head to the cafe for a snack, we’re serving, though we’ve turned off the grill to move the line along. Picnic or just chill in one of the chalked “bubbles” we’ve sprinkled throughout the park.

 

What about Jack and Jill Hill?

It’s open! For the time being, we are not allowing the use of cardboard but running up and rolling down is a-ok.

 

Will Fairyland be crowded?

No. We have reduced the park’s capacity to allow for proper physical distancing. This also means tickets are more limited than normal. Buy yours now to make sure you don’t miss out.

 

Will we have to physically distance from other guests in the park?

Of course. Keep a six-foot distance, just like you’re expected to do outside the Fairy Gates. And look for signs at ground and eye level that will instruct you when to “pause” to let others “pass.” Distance is delightful!

 

“Pause for Passing”?

Yes, some pathways are more narrow than others. We’ve indicated on the maps and with in-park signs when you should “pause for pass” to avoid getting too close to other visitors.

 

Are paper maps available in the park?
 
Not at this time. To reduce potential exposure to COVID-19, we have limited the items we are handing out. ​But you can download and print out a park map before heading out to Fairyland. We also have park maps displayed in several areas around the property. 

 

Is the Cafe open? What about the Pumpkin?

Yes, our Cafe is open. Service has been revamped to minimize waiting and gathering. Look for signage on how to order your food favorites. The Pumpkin is closed for now, so BYOE (that’s “Bring Your Own Espresso”) — we’ve got fresh-brewed coffee covered though!

 

Can we picnic?

Yes! We have created chalked circles all over the property so you and your “bubble” can create some distance to eat and rest comfortably. Bring your own snacks or order from the Cafe.

 

Tell me more about these “bubbles”...

Well, there are three kinds of “bubbles.” The first is your own “social bubble,” ie. the people you entered the park with today. The second is the chalked circles we’ve put on the ground in the Teddy Bear Picnic Area, Old West Junction and the Merry Meadow. These “bubbles” allow your “social bubble” to sit and picnic distanced from others. The third are the real bubbles that Oswald the Bubble Elf will be blowing like he always has!

 

Can we use our Magic Key?

Yes! And if you forgot yours, you can get a new one (in the snazzy Oaktown Orange colorway) from our Gift Shop OR buy one ahead of time from our online store.

 

The Gift Shop’s open?

Yes, but in a modified way. It will open out to the Plaza. Plus, we now offer a more robust online store. Order from it and you can magically pick up your goods from our in-park Gift Shop on the day of your visit.

 

Hand washing and sanitizing

Where can hands be washed?

In our restrooms with our brand new touchless faucets! Check your map for the location of the nearest one.

 

Will you provide hand sanitizer for park guests?

Yes! We have set up hand sanitizing stations all over the park. We recommend that everyone in your “bubble” sanitize your hands before entering, and while in, the park. There are several stations around the property for use before and after interacting with the installations. Each station contains 60% alcohol sanitizer, as recommended by the CDC.

 

Where can I find these hand-sanitizing stations?

If you have any trouble finding a station, a Fairyland staff member will be happy to direct you to one. They’ll be easy to locate in their Fairyland staff shirt.

A word about restrooms

What about restrooms?

We have changed the restrooms to “single bubble use.”

 

“Single bubble use”?

Yes. So every “social bubble” can keep their distance from other ones, restrooms can only be used one “bubble” at a time. Be patient and take turns.



Assumption of risk

Can you promise me that no one in my “bubble” will get sick by visiting Fairyland?

Unfortunately, no. To reopen the Fairy Gates, we’ve taken many precautionary health and safety measures and adopted best practices for use inside the park. It’s mandatory that you and your family follow all rules, signs, and instructions. We will intervene when this is not happening, for the safety of our staff and guests. But, COVID-19 is extremely contagious and can cause severe illness and death, and exposure to it is an inherent risk in a public place where people are present. So, by visiting Children’s Fairyland you voluntarily assume all risks related to exposure to COVID-19. 

Thank you for helping to keep our staff, other guests, your family and yourself safer.






Arabic

نحن نفتقدك. لقد مر وقت طويل على غيابك. إننا نفتقد ضحكات صغارك في الحديقة وصوت طرقعة أقدامهم الصغيرة على الأرض، نعم، وحتى صرخاتهم من الفرح. والآن نحن لدينا أخبار جيدة. لقد انهمك أقزامنا وجنيَّاتنا في جعل مدينة الملاهي أكثر أمانًا لكم،
وها نحن مستعدون أخيرًا لفتح أبواب مدينة ملاهي "Fairy" مرةً أخرى. وبالطبع، أصبح لدينا إرشادات جديدة يجب اتباعها بشأن أمور مثل التباعد الجسدي والتعقيم والحصول على التذاكر. ومن ثم، ربما تكون لديك أسئلة في هذا الشأن. نتمنى أن تجد الرد على أسئلتك في هذه الصفحة!

 

 الكمامات وأغطية الوجه

هل يجب عليّ أن أرتدي كمامة/غطاء وجه لزيارة مدينة ملاهي  Fairyland؟

نعم، يجب على كل شخص يبلغ 3 أعوام فأكثر أن يرتدي بشكل صحيح غطاء وجه قماشي معتمد من مراكز مكافحة الأمراض (CDC) عند زيارته مدينة ملاهي Fairyland. وهذا أمر إلزامي! 

 

 هل تشعر بالتعب؟

نحن متحمسون للغاية لزيارة مدينة ملاهي Fairyland مرةً أخرى ولكن طفلي استيقظ ووجد أنه مصابًا بالحُمى! هل ما زال من الجيد القدوم للزيارة؟

لا. إذا شعرت أنت أو طفلك أو أي شخص يعيش معك بأي من هذه الأعراض، فيُرجى تأجيل الزيارة إلى يوم آخر. والتمس العناية الطبية إذا كنت تعاني من أعراض تشبه أعراض الإنفلونزا. نتمنى لك الشفاء العاجل، فنحن نفتقدك!

 

لقد بقينا بالمنزل بسبب شعورنا بالتعب، هل يمكننا استخدام تذاكرنا في يوم آخر؟

نعم، فليست هناك أية مشكلة في استخدام تذاكر بتاريخ لاحق. ويمكننا أيضًا رد ثمن التذاكر. فإذا كنت قد اشتريت التذاكر الخاصة بك
عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بمركز دعم العملاء الخاص بمنصة Brushfire، والتي هي مزود خدمة التذاكر الخاص بنا، على الرقم 9682-369 (844) لاستبدال تذاكرك الرقمية غير المستخدمة بأخرى ذات تاريخ آخر أو لاسترداد قيمتها بالكامل. وإذا كنت قد قمت بشراء تذاكرك بشكل شخصي من مكتب حجز التذاكر الخاص بنا، فيُرجى طلب استرداد القيمة أو طلب تذكرة بتاريخ لاحق من ذلك المكتب. رقم الاتصال بنا لطرح أية أسئلة: 2259-452 (510).

 

هل ستقومون بإجراء فحوصات درجة الحرارة؟

لا ونعم. فنحن لن نقوم بفحص درجة حرارة الزوَّار ولكن سنقوم بفحص درجة حرارة موظفينا بشكل صارم.

 

 حجز التذاكر والسعة التشغيلية لمدينة الملاهي

في أي يوم سيتم إعادة فتح مدينة الملاهي؟

نحن نُعيد البهجة مجددًا بدءًا من يوم السبت الموافق 3 أكتوبر 2020!

 

هل سيتم حينئذ العمل طوال أيام الأسبوع؟

لا، سوف نعمل في البداية خمسة أيام في الأسبوع فقط - من الأربعاء إلى الأحد. وسيتم تقسيم فترة العمل في تلك الأيام إلى مناوبتيّ عمل مختلفتين، وهما مناوبة الصباح ومناوبة بعد الظهر.

 

انتظر، ألا يمكنني البقاء في مدينة الملاهي طوال اليوم؟

عذرًا، لا يمكنك ذلك. فمن أجل إتاحة فرصة الزيارة للجميع، قمنا بتقسيم فترة العمل خلال اليوم إلى مناوبة صباحية (من 9 صباحًا حتى 12 مساءً) ومناوبة بعد الظهر (من 1 مساءً حتى 4 مساءً). ويُتيح لنا ذلك أيضًا نشر فريق التعقيم لدينا لإجراء التنظيف العميق لمدينة الملاهي من الساعة 12 مساءً حتى الساعة 1 مساءً. 

 

لماذا تم تخفيض سعر التذاكر إلى 8 دولارات للفرد؟

حتى نقوم بفتح أبواب مدينة ملاهي "Fairy"، سنبدأ بإتاحة تجربة محدودة من أجل سلامة ضيوفنا وموظفينا. ولذا فقد خفضنا السعر مؤقتًا لأنه لم يتم إتاحة كل شيء بعد. 

 

هل لا زال دخول الأطفال البالغين من العمر عام واحد فأقل مجانًا؟

نعم، وكذلك كبار السن الذي تتجاوز أعمارهم 100 عام!


كم سيبلغ سعر التذاكر عند إتاحة تجربة شاملة كل شيء في مدينة ملاهي  Fairyland؟

عندما نفتح مدينة الملاهي بشكل كامل مجددًا في المستقبل، سيكون سعر التذكرة 13 دولارًا للفرد (البالغ أكثر من عام).

 

هل ينبغي عليّ شراء التذاكر مسبقًا عبر الإنترنت؟

نعم من فضلك، نحن نوصي بهذا بشدة! سيساعدنا شراؤك لتذاكرك مسبقًا على تحريك طابور الانتظار بسلاسة وإدخال الجميع إلى مدينة الملاهي سريعًا. اشترِ تذاكرك الآن [رابط]. (السادة الأعضاء: احجزوا تذاكركم من خلال رابط "بوابة الأعضاء" الذي أرسلناه إليكم عبر البريد الإلكتروني.)

 

هل يمكنني الحصول على التذاكر عند باب الدخول؟

نعم، ولكن ستكون التذاكر محدودة للغاية على الرغم من أننا نريد أن نكون أكثر شمولية قدر الإمكان. وسوف يتسبب شراء التذاكر عند باب الدخول في إبطاء حركة الطابور. لضمان حصولك على تذكرة، نحن نحثك بشدة على شراء التذاكر مسبقًا [رابط]. (مرةً أخرى، السادة الأعضاء: احجزوا تذاكركم من خلال رابط "بوابة الأعضاء" الذي أرسلناه إليكم عبر البريد الإلكتروني.)

 

نحن متواجدون أمام مدينة الملاهي، ماذ نفعل حينئذ؟

اجمع جميع الأفراد في "رفقتك الاجتماعية" معًا قبل الوقوف في الصف (الذي يمتد، بالمناسبة، إلى ما بعد مَعلْم Shoe Big من ناحية طريق Grand Avenue في بلفيو). جهِّز تذاكرك الرقمية وارتدِ الكمامة. اقرأ لافتاتنا واتبع إرشاداتها. اطلع على الخريطة المُحدَّثة لمدينة الملاهي. وتحلَّ بالصبر، فهذا الوضع جديد علينا جميعًا. 

 

آه - أوه، ليس لديّ تذكرة رقمية، ماذا أفعل الآن؟

يمكنك شراء تذكرة رقمية من خلال هاتفك أثناء الوقوف في الطابور [الرابط] أو، كما ذكرنا، سيكون لدينا تذاكر عادية محدودة للغاية في مدينة الملاهي. أحضر بطاقتك الائتمانية (أو النقد) لشراء تذاكرك بشكل شخصي من شباك التذاكر الخاص بنا. أو أحضر أي تصريح دخول غير منتهي الصلاحية قد يكون لديك، فسوف نقبله. (السادة الأعضاء: احجزوا تذاكركم من خلال رابط "بوابة الأعضاء" الذي أرسلناه إليكم عبر البريد الإلكتروني قبل الوصول.)

 

ما الذي يمكنك توقعه

"تجربة محدودة"؟ ماذا يعني ذلك؟

تم تعليق عروض الدُّمى، ورواية قصص الأطفال الصغار، وعروض الأداء المباشرة، وركوب وسائل الترفيه. ومع ذلك لا تقلق،
لا زال هناك الكثير من البهجة التي يمكنك أن تحظى بها في مدينة الملاهي!

 

ما الذي يمكننا القيام به في مدينة ملاهي Fairyland الآن؟

استمتع باللعب والانطلاق. تُتاح الزحاليق وكافة مجموعات قصص الأطفال تقريبًا أيضًا. قُل مرحبًا لـ جيديون "Gideon" وبيكسي "Pixie" وجميع حيواناتنا الأخرى - فهم جميعًا جاهزون للقائك! توجه إلى المقهى لتناول وجبة خفيفة، فنحن نقدم الوجبات الخفيفة على الرغم من أننا أغلقنا الشواية من أجل تحرك طابور الانتظار بسلاسة. استمتع بنزهة أو فقط انعم بالاسترخاء في إحدى "الفقاعات" المحددة للاسترخاء التي قمنا بتخطيطها في كامل مدينة الملاهي.  

 

ماذا عن تل جاك وجيل ( Jack and Jill Hill)؟

إنه متاح! ولكن في الوقت الحالي، نحن لا نسمح باستخدام ألواح الكرتون، بل نسمح فقط بالصعود إلى الأعلى والتدحرج إلى الأسفل. 

 

هل ستكون مدينة ملاهي Fairyland مزدحمة؟

لا. لقد قللنا السعة التشغيلية لمدينة الملاهي للسماح بوجود مسافة تباعد جسدي مناسبة بين الأشخاص. وهو ما يعني أيضًا أن التذاكر أصبحت محدودة أكثر مما هو معتاد. اشترِ تذاكرك الآن لضمان الدخول [الرابط].

 

هل سيتعين علينا الحفاظ على مسافة تباعد جسدي مع الزوَّار الآخرين في مدينة الملاهي؟

نعم بالطبع. حافظ على مسافة تباعد بمقدار ستة أقدام، فقط مثلما هو مطلوب منك خارج أبواب مدينة ملاهي "Fairy". وانتبه للعلامات الموجودة على الأرض والعلامات التي في مستوى الرؤية التي توضح لك متي ينبغي عليك "التوقف مؤقتًا" للسماح للآخرين "بالمرور". وتذكر أن ترك مسافة التباعد أمر مُبهج!

 

"هل ينبغي عليّ الالتزام بالتوقف المؤقت للسماح للآخرين بالمرور"؟

نعم، فهناك بعض المسارات أكثر ضيقًا من المسارات الأخرى. لقد أوضحنا على الخرائط وفي اللافتات الموجودة في مدينة الملاهي متى ينبغي عليك "التوقف مؤقتًا للسماح للآخرين بالمرور" لتجنب الاقتراب الشديد من الزوَّار الآخرين. 

 

هل المقهى مفتوح؟ ماذا عن منفذ المشروبات الذي على شكل ثمرة يقطين (Pumpkin)؟

نعم، المقهى مفتوح. وتم تجديد طريقة الخدمة بشكل مبتكر لتقليل الانتظار والتجمعات. ابحث عن اللافتة التي توضِّح كيفية طلب أطعمتك المفضلة. ولا زال منفذ المشروبات الذي على شكل ثمرة يقطين (Pumpkin) مغلقًا حتى الآن، لذا "أحضر الإسبريسو الخاص بك معك" - ومع ذلك فنحن لدينا قهوة طازجة!

 

هل يمكننا الاستمتاع بنزهة؟

نعم! لقد خططنا بقاع محددة في كامل مدينة الملاهي حتى يمكنك أنت و"رفقتك" الحصول على بعض المساحة لتناول الطعام والاسترخاء. أحضر معك وجباتك الخفيفة أو اطلب من المقهى. 

 

أخبرني المزيد عن هذه "الفقاعات"...

حسنًا، توجد ثلاثة أنوع من "الفقاعات". يتمثل النوع الأول في "رفقتك الاجتماعية"، أي الأشخاص الذي دخلت برفقتهم مدينة الملاهي اليوم. ويتمثل النوع الثاني في الفقاعات المحددة على الأرض في منطقة تنزه الدب تيدي (Teddy Bear Picnic Area)
ومنطقة الملتقى الغربي القديم (Old West Junction) ومنطقة مرج المرح (Merry Meadow)؛ حيث تُتيح هذه "الفقاعات"
لـ "رفقتك الاجتماعية" الجلوس والتنزه مع الحفاظ على مسافة التباعد مع الآخرين. ويتمثل النوع الثالث في الفقاعات الحقيقية التي سيقوم أوسوالد "Oswald"، قزم الفقاعات، بنفخها مثلما كان يفعل دائمًا
! 

 

هل يمكننا استخدام مفتاحنا السحري؟

نعم! وفي حال نسيانك مفتاحك السحري، يمكنك الحصول على آخر جديد (المفتاح ذو اللون البرتقالي الغامق Orange Oaktown الجديد المذهل) من متجر الهدايا الخاص بنا أو شراء آخر مسبقًا من متجرنا على الإنترنت.

 

هل متجر الهدايا مفتوح؟

نعم، ولكن بشكل مُعدَّل. فهو يفتح باتجاه الساحة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نُتيح الآن متجرًا على الإنترنت أكثر قوة. اطلب منه واستلم البضائع الخاصة بك بطريقة سلسلة من متجر الهدايا الموجود داخل مدينة الملاهي في يوم زيارتك.

 

غسل الأيدي وتعقيمها

أين يمكن غسل الأيدي؟

في الحمامات باستخدام صنابيرنا الجديدة التي تعمل بدون لمس! ابحث في الخريطة عن موقع أقرب حمام. 

 

هل ستوفرون مُعقِّم اليد لزوَّار مدينة الملاهي؟

نعم! لقد وضعنا منصات تعقيم الأيدي في جميع أنحاء مدينة الملاهي. ونحن نوصي الجميع في "رفقتك" بتعقيم أيديهم قبل دخول مدينة الملاهي وأثناء تواجدهم بداخلها. وتوجد العديد من تلك المنصات في جميع أنحاء مدينة الملاهي لاستخدامها قبل لمس العناصر وبعده. تحتوي كل منصة على مُعقِّم كحولي بتركيز 60٪، وفق ما هو موصى به من قِبل مراكز مكافحة الأمراض.

 

أين يمكنني أن أجد منصات تعقيم الأيدي هذه؟ 

إذا كنت تجد أي صعوبة في العثور على منصة تعقيم، سيكون من دواعي سرور موظفي مدينة ملاهي Fairyland إرشادك إلى واحدة. ويمكن التعرف على موظفي مدينة ملاهي Fairyland بسهولة من خلال القميص الذي يرتدونه.

 

 نبذة عن دورات المياه

ماذا عن دورات المياه؟

لقد قمنا بتغيير مسمى دورات المياه إلى "الفقاعات فردية الاستخدام".

 

"الفقاعات فردية الاستخدام"؟

نعم. فحتى يمكن لكل "رفقة اجتماعية" الحفاظ على مسافة التباعد مع الآخرين، يمكن استخدام دورات المياه من قِبل رِفقة واحدة فقط في المرة. لذا كن صبورًا والتزم بالدور.

 

افتراض المخاطر

هل يمكنكم أن تعدوني بعدم تعرض أي فرد في "رفقتي" للإصابة بأي مرض عند زيارة مدينة ملاهي Fairyland؟

للأسف، لا يمكننا ذلك. لإعادة فتح أبواب مدينة ملاهي "Fairy"، قمنا باتخاذ العديد من تدابير الصحة والسلامة الاحترازية وتبنينا أفضل الممارسات داخل مدينة الملاهي. ويُعد من الإلزامي أن تلتزم أنت وأسرتك بكافة اللوائح والعلامات والتعليمات. وسوف نتدخل في حالة عدم الالتزام بذلك للحفاظ على سلامة موظفينا وزوَّارنا. وبرغم ذلك، فإن فيروس كوفيد-19 هو فيروس مُعدي للغاية ويمكن أن يسبب المرض الشديد والوفاة، ويكون التعرض له خطرًا أصيلاً في أي مكان عام يتواجد فيه الناس. لذا، بزيارتك مدينة ملاهي الأطفال Fairyland Children’s، فإنك تتحمل طواعيةً جميع المخاطر المتعلقة بالتعرض لفيروس كوفيد-19. 

 

نشكرك على مساعدتنا في الحفاظ على سلامتك وسلامة أسرتك وموظفينا وزوَّارنا الآخرين.

Chinese

我们在把魔法带回来。

我们想念您。太长时间了。我们想念公园里您的孩子的笑声,他们小脚丫的噼啪声,是的,甚至还有他们快乐的尖叫声。我们有好消息。我们的精灵和仙女一直在忙着使公园对于您来说更安全,我们最后准备好再次打开仙女大门。当然,我们有新的指导方针,遵循像身体距离、消毒和售票这样的东西。您可能有问题。在此页上,我们希望回答它们!

 

口罩

要游览仙境,我必须戴口罩吗?

是的,3岁和以上的所有人在游览仙境时必须适当戴CDC批准的布口罩这是一项命令

 

感到不舒服?

我们非常激动再次游览仙境,但是我的孩子起床时发烧了!这样还能游览吗?

不能。如果您,您的孩子,或与您住在一起的任何人感到任何这些症状,请择日再来。如果您出现类似流感的症状,请就医。希望尽快好转,我们想念您!

 

我们由于生病待在家里,我们能为另一天使用我们的票吗?

能,延期不是个问题。我们也能退款。如果您是在线买的票,请联系我们的票务服务提供商Brushfire的客户支持,电话:(844) 369-9682,将您未使用的数字票换成另一天的或完全退款。如果您是在我们的售票处亲身买的票,请将您的退款或延期请求带到那里。如有问题,请致电: (510) 452-2259。

 

您们将做温度检查吗?

也做也不做。我们将不检查游客,但是我们将严格检查我们的工作人员。

 

售票和公园容量

你们哪一天重新开放?

我们从2020年10月3日周六开始将魔法带回来!

 

然后你们将一周开放七天吗?

不,我们的日程表是开放五天,周三到周日。这些日子将被分为两个不同班次,上午和下午。

 

等一下,我不能全天待在公园?

对不起,不能。为了给每个人机会游览,我们将一天分为上午班次(上午9点到中午12点)和下午班次(中午1点到下午4点)。这也允许我们带进来我们的卫生团队,从中午12点到中午1点深度清洁公园。 

 

为什么票价降到8美元每人?

为了打开仙女大门,我们将以提供有限体验开始,这是为了我们的游客和我们的工作人员的安全。我们暂时降低了票价,因为不是所有项目都开放的。

 

1岁和以下的儿童仍然是免费的吗?

是的,还有100岁以上的老人!

 

当你们能提供完全的仙境体验时,票价将是多少?

当在未来完全重新开放时,票价将是13美元每人(超过1岁)。

 

我应当在线提前购票吗?

是的,请,我们强烈鼓励这样!提前购票将帮助我们使排队向前移动,让所有人快速进入公园。现在就购票吧[链接]。(会员:通过我们用电子邮件发给您的会员门户链接预订您的票。)

 

我能在门口买票吗?

可以,我们想要尽可能包容,但是票是非常有限的。在门口买票会使排的队慢下来。为了确保您有一席之地,我们强烈鼓励您提前买票[链接]。(再次,会员:通过我们用电子邮件发给您的会员门户链接预订您的票。) 

 

我们在这里了,现在该怎么办?

在排队(顺便说一下,在从Grand Avenue at Bellevue来的Big Shoe后面延伸)前聚集您的“人际泡沫”里的所有人。准备好您的数字票,戴好口罩。阅读和遵循我们的标志。熟悉更新的公园地图。要耐心,这对于我们所有人都是新的。 

 

哎呀,我没有数字票,现在该怎么办?

站在队中时,您可以用手机购买数字票[链接],或者,如提到的,我们在公园有非常有限的现票可用。带上您的信用卡或现金在我们的售票处亲身购票。 或者带上您可能有的未过期的通行证,我们会承认它的。(会员:在到达前通过我们用电子邮件发给您的会员门户链接预订您的票。)

 

您可以期待的

“有限的体验”?那是什么意思?

我们的木偶表演、儿童故事时间、现场演出和和云霄飞车暂停。但是别担心,公园里仍然有足够多的魔法!

 

现在我们在仙境能做什么?

玩,自由。我们的滑梯是开放的,几乎我们所有的故事书集也是。对吉迪恩、皮格茜和我们所有其他的动物说您好—他们为您准备好了!去咖啡馆吃点零食,我们营业,虽然我们停掉了烤肉让队伍前进。在我们在公园里四处洒的用粉笔画的“泡沫”里野餐或者只是放松。

 

杰克和吉尔·希尔呢?

是开放的!暂时,我们不允许使用硬纸板,但是跑上滚下是可以的。 

 

仙境会拥挤吗?

不会。我们减少了公园的容量,以允许适当的身体距离。这也意味着票比正常时要更加有限。现在就购票以确保您不错过[链接]

 

我们必须与公园里的其他游客保持身体距离吗?

当然。保持六英尺的距离,就像您在仙女大门外被期待的那样。寻找指导您何时“暂停”让其他人“通过”的地面和眼睛高度的标志。距离是令人愉快的!

 

“为通过暂停”?

是的,一些路比其他的更窄。我们在地图上标出,公园内也有标志何时您应当“为通过暂停”以避免离其他游客太近。

 

咖啡馆是开放的吗?南瓜呢?

是的,我们的咖啡馆是开放的。服务被修改以减少等待和聚集。寻找如何点您喜爱的食物的标志。南瓜是关闭的,所以BYOE(带上您自己的浓缩咖啡)— 虽然我们提供现煮的咖啡!

 

我们能野餐吗?

可以!我们在公园各处都创建了粉笔画的圆圈,这样您和您的“泡沫”可以产生一些距离,舒适地进餐和休息。带上您自己的零食,或者从咖啡馆点餐。

 

告诉我更多关于这些“泡沫”...

有三种“泡沫”。第一种是您自己的“人际泡沫”,即今天与您一起进入公园的人。第二种是我们在泰迪熊野餐区、Old West Junction和Merry Meadow的地面上布置的粉笔画的圆圈。这些“泡沫”允许您的“人际泡沫”坐下来与其他人保持距离野餐。第三种是奥斯瓦德泡沫精灵像他一贯那样吹的真正的泡沫!

 

我们能使用我们的魔法钥匙吗?

可以!如果您忘记了您的,您可以从我们的礼品商店得到一个新的(时髦的新奥克城橙色配色)或者从我们的在线商店提前买一个。

 

礼品商店开放吗?

开放,但是以一种修改的方式。它将在外面对广场开放。另外,我们现在提供更强大的在线商店。 从它下订单,您可以在游览的那天神奇地从我们公园内的礼品商店收到您的货。

 

洗手和消毒

在哪里可以洗手?

在我们的卫生间里用我们崭新的无接触水龙头!看您的地图查找离您最近的。

 

您会为公园游客提供洗手液吗?

会!我们在公园各处设置了洗手液站点。我们推荐您的“泡沫”里的所有人在进入公园前和在公园里时消毒您的手。公园周围有几个洗手液站点,供在与设施互动前后使用。每个站点包含CDC推荐的60%酒精的洗手液。 

 

我在哪里可以找到这些洗手液站点?

如果您找洗手液站点有任何麻烦,仙境工作人员会很高兴给您带路。根据仙境工作人员衬衫很容易找到他们。

 

关于卫生间的一句话 

卫生间呢?

我们将卫生间改为“单泡沫使用”。

 

“单泡沫使用”?

是的。所以每个“人际泡沫”可以与其他人保持距离,卫生间一次只可以被一个“泡沫”使用。耐心点,按顺序来。

 

风险承担

你们能向我承诺我的“泡沫”不会因为游览仙境得病吗?

不幸的是,不能。为了重新开放仙女大门,我们采取了很多预防性健康和安全措施,采用了最佳实践在公园内使用。您和您的家人遵循所有规则、标志和说明是强制性的。当这不发生时我们会介入,为了我们的工作人员和游客的安全。但是,COVID-19极具传染性,并且可能导致严重的疾病和死亡,在人群聚集的公共场所接触它是固有风险。所以,通过游览儿童仙境,您自愿承担与COVID-19相关的所有风险。 

 

感谢帮助保持我们的工作人员、其他游客、您的家人和您自己更安全。

Spanish

Estamos devolviendo la magia.

Los extrañamos. Ha pasado mucho tiempo. Extrañamos las risas de sus hijos en el parque, el sonido que hacen los pasos de sus pequeños pies y, sí, incluso sus gritos de gozo.  Tenemos buenas noticias. Nuestros duendes y hadas han estado ocupados haciendo del parque un sitio más seguro para ustedes y finalmente estamos listos para abrir Fairyland nuevamente. Por supuesto, tenemos nuevas pautas a seguir con respecto a puntos como el distanciamiento físico, desinfección y emisión de boletos. Probablemente tiene preguntas que hacer. Esperamos poder responderlas en esta página.

 

Mascarillas y cobertores de rostro

¿Es necesario que utilice una mascarilla/cobertor de rostro para ingresar a Fairyland?

Sí, todas las personas de 3 años en adelante deben utilizar apropiadamente un cobertor facial de tela aprobado por el CDC mientras estén de visita en Fairyland. ¡Es una orden! 

 

¿Se siente enfermo?

Estamos muy entusiasmados de visitar Fairyland nuevamente, pero mi hijo amaneció con fiebre. ¿Está bien si igual vamos?

No. Si usted, su hijo, o cualquier persona que viva con usted siente cualquiera de estos síntomas, visítenos otro día. Busque asistencia médica si experimenta síntomas parecidos a la influenza. Que se sienta bien pronto, lo extrañamos.

 

Vamos a quedarnos en casa debido a una enfermedad, ¿podemos utilizar nuestros boletos otro día?

Sí, los vales canjeables no son un problema. Podemos emitir un reembolso. Si compró boletos en línea, póngase en contacto al (844) 369-9682 con soporte al cliente en Brushfire, nuestro proveedor de servicios de boletos, para intercambiar sus boletos digitales no utilizados para otro día o para obtener un reembolso completo de los mismos.  Si compró sus boletos en persona en nuestra boletería, tráiganos su solicitud de reembolso o vale canjeable.  Llámenos si tiene preguntas: (510) 452-2259.

 

¿Se hará pruebas de temperatura?

No y sí. NO someteremos a pruebas a nuestros visitantes, pero HAREMOS una verificación rigurosa de nuestro personal. 

 

Emisión de boletos y capacidad del parque

¿Qué día volverán a abrir?

Devolveremos la magia nuevamente el sábado, 3 de octubre de 2020.

 

¿Abrirán los siete días de la semana?

No, para comenzar abriremos en un horario de cinco días, esto significa de miércoles a domingo.  Y estos días se dividirán en dos turnos diferentes, mañana y tarde. 

 

Un momento, ¿no me puedo quedar todo el día en el parque?

Lo sentimos, pero no. Para poder dar a toda la oportunidad de una visita, hemos dividido el día en un turno de la mañana (9 a.m. hasta las 12 p.m.) y un turno en la tarde (1 p.m. hasta las 4 p.m.). Esto nos permite traer a nuestro equipo de desinfección para una limpieza profunda del parque desde las 12 p.m. hasta la 1 p.m. 

 

¿Por qué los boletos se han descontado a $ 8 por persona?

Para poder abrir las puertas de Fairyland, comenzaremos con una experiencia limitada debido a la seguridad de nuestros visitantes y nuestro personal. Hemos reducido temporalmente la tasa ya que no todo está abierto aún. 

 

¿Los niños de 1 año y menores seguirán ingresando gratis?

¡Sí, y lo mismo las personas mayores a 100 años!


¿Cuánto costarán los boletos cuando ya puedan ofrecer toda la experiencia de Fairyland?

Cuando haya una reapertura total del parque en el futuro, los boletos costarán $ 13 por persona (para mayores de 1 año).

 

¿Debería comprar mis boletos en línea con anticipación?

Sí, les recomendamos firmemente hacer esto. Comprar sus boletos con anticipación nos ayudará a mover la fila y lograr que todos puedan ingresar al parque rápidamente. Compre sus boletos ahora [enlace]. (Miembros: Reserven sus boletos a través del enlace al portal de miembros que les enviamos por correo electrónico).

 

¿Podré obtener mis boletos en la puerta?

Sí, queremos ser tan inclusivos como podamos, pero los boletos estarán muy limitados. Comprarlos en la puerta hará que el tiempo para hacer fila baje.  Para asegurar que tenga un lugar, le recomendamos firmemente comprar sus boletos con anticipación [enlace]. (Nuevamente, a los miembros: Reserven sus boletos a través del enlace al portal de miembros que les enviamos por correo electrónico).

 

Ya llegamos, ¿ahora qué?

Reúna a todos en su “círculo social” antes de ponerse en la fila (que, por cierto, se extiende detrás del Gran Zapato viniendo desde Grand Avenue en Bellevue). Tenga a la mano sus boletos digitales y su mascarilla puesta. Lea y siga nuestras señales. Familiarícese con el mapa actualizado del parque. Tenga paciencia, todos somos nuevos en esto. 

 

Oh, no tengo un boleto digital, ¿y ahora qué?

Puede comprar un boleto digital desde su teléfono mientras espera en la fila [enlace] o, tal como se mencionó, tendremos boletos muy limitados disponibles en el parque.  Traiga sus tarjetas de crédito (o efectivo) para comprar sus boletos en persona en nuestra boletería. O traiga cualquier pase que no haya expirado y que tenga, lo validaremos. (Miembros: Reserven sus boletos a través del enlace al portal de miembros que les enviamos por correo electrónico antes de su llegada).

 

Lo que usted puede esperar

“¿Experiencia limitada?” ¿Qué significa esto?

Han quedado en espera nuestro show de marionetas, las historias para niños pequeños, actuaciones en vivo y paseos. Pero no se preocupen, sigue habiendo mucha magia dentro del parque.

 

¿Qué se puede hacer en Fairland en este momento?

Jugar y ser libre. Nuestros toboganes están abiertos y casi todos nuestros estantes de libros de historias también. Saluden a Gideon, Pixie y a todos nuestros animales, están listos para ustedes. Vaya a la cafetería para comer un bocadillo, estaremos atendiendo, aunque hemos apagado la parrilla para evitar las esperas en fila.  Haga un día de campo o simplemente relájese en una de las “burbujas” marcadas con tiza que hemos dibujado en todo el parque. 


¿Qué pasó con la colina de Jack y Jill?

¡Está abierto! Por el momento, no estamos permitiendo el uso de cartulina, pero se permite subir y rodar cuesta abajo.  

 

¿Fairyland estará lleno?

No. Hemos reducido la capacidad del parque para permitir un distanciamiento físico apropiado. Esto también significa que los boletos están más limitados de lo normal.  Compre los suyos para poder asegurar su ingreso [enlace].

 

¿Tendremos que mantener un distanciamiento físico de otros visitantes al parque?

Por supuesto. Mantenga un distanciamiento de seis pies, el mismo distanciamiento que se espera fuera de Fairy Gates. Sírvase observar las señales a nivel del suelo y de los ojos que le indicarán cuándo “hacer una pausa” para dejar que “otros pasen”. El distanciamiento es lo mejor.

 

¿” Hacer una pausa para dejar pasar”?

Sí, algunos pasillos son más estrechos que otros. Hemos indicado en los mapas y con señales dentro del parque cuándo debe “hacer una pausa para dejar pasar” para evitar acercarse mucho a otros visitantes.  

 

¿La cafetería está abierta? ¿Y qué ha pasado con Pumpkin?

Sí, nuestra cafetería está abierta. Se ha renovado el servicio para minimizar la espera y la acumulación de personas. Vea las señales sobre cómo pedir sus comidas favoritas. Pumpkin se encuentra cerrado por el momento, por lo tanto, BYOE (esto significa “Bring your own espresso” - traiga su propio espresso), aunque tenemos café recién colado.

 

¿Podemos hacer un día de campo?

¡Sí! Hemos creado círculos marcados con tiza en toda la propiedad de modo que usted y su “burbuja” logren crear cierto distanciamiento para comer y descansar cómodamente.  Traiga sus propios bocadillos o haga un pedido en la cafetería. 

 

Cuénteme más acerca de estas “burbujas”.

Bueno, hay tres tipos de “burbujas”. El primero es su propia “burbuja social”, por ejemplo, las personas con las que ingresó al parque hoy. El segundo es los círculos en tiza que colocamos en el suelo en el área de día de campo de Teddy Bear, Old West Junction y Merry Meadow. Estas “burbujas” le permiten que su “burbuja social” pueda sentarse y tener un día de campo distanciado de otros. El tercero son las verdaderas burbujas que Oswald el duende de la burbuja estará haciendo tal como siempre lo ha hecho. 

 

¿Podemos usar nuestra llave mágica?

¡Sí! Y si se olvidó de la suya, puede obtener una nueva (en el nuevo, elegante y colorido Oaktown Orange) de nuestra tienda de regalos O comprar una de manera anticipada en nuestra tienda en línea.

 

¿La tienda de regalos está abierta?

Sí, pero de una manera modificada. Se abrirá en la plaza. Además, ahora ofrecemos una tienda en línea más robusta. Haga pedidos en ella y podrá recoger mágicamente sus productos en nuestra tienda de regalos del parque en el día de su visita.

 

Lavado y desinfección de manos

¿Dónde se puede lavar las manos?

En nuestros baños con nuestras nuevas llaves de agua con sensores. Mire su mapa para ver la ubicación del baño más cercano. 

 

¿Facilitarán un desinfectante de manos para los visitantes al parque?

¡Sí! Hemos fijado estaciones de desinfección de manos en todo el parque. Recomendamos que todos en su “burbuja” se desinfecten las manos antes de ingresas, y mientras se encuentren dentro del parque. Hay algunas estaciones en torno a la propiedad para usarse antes y después de interactuar con las instalaciones. Cada estación contiene desinfectante con alcohol al 60%, según lo recomienda el CDC.

 

¿Dónde puedo encontrar estas estaciones para desinfección de manos?

Si tiene problemas para encontrar una estación, un miembro del personal de Fairyland estará gustoso de dirigirlo hacia una. Serán fáciles de ubicar por sus camisetas de personal de Fairyland.

 

Algo de información respecto a los baños

¿Qué hay con respecto a los baños?

Hemos cambiado el uso de los baños a “uso para una sola burbuja”.

 

“¿Uso para una sola burbuja?”

Sí. De modo que cada “burbuja social” pueda mantener su distancia de otras, los baños solo se pueden utilizar con “una burbuja” a la vez. Tenga paciencia y espere su turno.

 

Aceptación de riesgo

¿Pueden prometerme que nadie de mi “burbuja” se enfermará cuando visite Fairyland?

Desafortunadamente, no. Para abrir nuevamente las puertas mágicas, hemos tomado muchas medidas de precaución de salud y seguridad y adoptado las mejores prácticas para su uso dentro del parque. Es obligatorio que usted y su familia sigan todas las reglas, señales e instrucciones.  Intervendremos cuando esto no ocurra, por la seguridad de nuestro personal y visitantes.  Pero, el COVID-19 es extremadamente contagioso y puede causar enfermedades graves y la muerte, y exponerse al mismo es un riesgo inherente en un lugar público donde hay gente presente.  Por lo tanto, al visitar Children’s Fairyland usted asume de manera voluntaria todos los riesgos relacionados a la exposición al COVID-19. 

Gracias por ayudar a mantener a nuestro personal, otros visitantes, su familia y a usted más seguros.

 

Vietnamese

Chúng tôi đang mang không gian kỳ thú trở lại.

Chúng tôi rất nhớ bạn. Quả là một quãng thời gian dài. Chúng tôi nhớ tiếng cười của những đứa trẻ trong công viên, tiếng bước chân lon ton của những đôi bàn chân nhỏ nhắn và cả những tiếng la hét vui sướng. Chúng tôi xin thông báo một tin vui. Các chú lùn và các nàng tiên của chúng tôi đã làm việc rất chăm chỉ để công viên trở nên an toàn hơn và cuối cùng chúng tôi cũng đã sẵn sàng để mở cửa trở lại Fairy Gates. Đương nhiên, chúng tôi sẽ đưa ra những hướng dẫn mới để tuân thủ như giữ khoảng cách tiếp xúc, vệ sinh và bán vé. Chắc hẳn bạn đang có nhiều thắc mắc. Chúng tôi hy vọng sẽ có thể giải đáp chúng ngay tại đây!

 

Khẩu trang và đồ che mặt

Tôi có phải đeo khẩu trang/đồ che mặt khi đến thăm Fairyland không?

Có, mọi người từ 3 tuổi trở lên phải đeo đồ che mặt bằng vải được CDC chấp thuận đúng cách khi đến thăm Fairyland. Đây là lệnh được đưa ra!

 

Cảm Thấy Ốm?

Chúng tôi rất muốn được đến thăm Fairyland nhưng con tôi bị sốt! Chúng tôi vẫn có thể đến thăm chứ?

Không. Nếu bạn, con bạn hoặc bất kỳ ai sống cùng bạn đang có bất kỳ triệu chứng nào sau đây, vui lòng đến thăm vào ngày khác. Hãy tìm kiếm sự chăm sóc y tế nếu bạn đang gặp các triệu chứng giống như cúm. Chúc bạn sớm khỏi bệnh, chúng tôi rất nhớ bạn!

 

Chúng tôi đang ở nhà vì bị ốm, chúng tôi có thể sử dụng vé của mình cho ngày khác không?

Có, bạn hoàn toàn có thể đổi vé. Chúng tôi cũng có thể hoàn lại tiền. Nếu bạn mua vé trực tuyến, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng tại Brushfire, nhà cung cấp dịch vụ vé của chúng tôi, theo số (844) 369-9682 để đổi vé điện tử chưa sử dụng sang ngày khác hoặc để được hoàn tiền toàn bộ. Nếu bạn mua vé trực tiếp tại Phòng Vé của chúng tôi, vui lòng nộp đơn yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi vé tại đó. Nếu có thắc mắc, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số: (510) 452-2259.

 

Công viên có thực hiện đo nhiệt độ không?

Không và có. Chúng tôi sẽ KHÔNG đo nhiệt độ của khách nhưng chúng tôi SẼ kiểm tra nghiêm ngặt nhân viên của mình.

 

 Đặt Mua Vé và Sức Chứa Công Viên

Công viên sẽ mở cửa trở lại vào ngày nào?

Chúng tôi sẽ mang không gian kỳ thú trở lại bắt đầu từ Thứ Bảy, ngày 3 tháng 10 năm 2020!

 

Công viên có mở cửa cả tuần không?

Không, chúng tôi sẽ bắt đầu mở cửa năm ngày trong tuần theo lịch - từ Thứ Tư đến Chủ Nhật. Và những ngày đó sẽ được chia thành hai ca khác nhau, sáng và chiều..

 

Tôi không được ở lại trong công viên cả ngày sao?

Rất tiếc, điều này là không thể. Để tất cả mọi người đều có cơ hội đến thăm, chúng tôi đã chia ngày thành ca sáng (9 giờ sáng đến 12 giờ trưa) và ca chiều (1 giờ chiều đến 4 giờ chiều). Việc chia ca cũng cho phép chúng tôi cử Đội Vệ Sinh của mình làm sạch cẩn thận công viên từ 12 giờ trưa đến 1 giờ chiều. 

 

Tại sao giá vé giảm còn $8 một người?

Để mở cửa Fairy Gates, chúng tôi sẽ ban đầu bằng một số trải nghiệm giới hạn vì sự an toàn của khách đến thăm và nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giảm giá tạm thời do không phải mọi thứ trong công viên đều đã hoạt động trở lại. 

 

Trẻ em từ 1 tuổi trở xuống vẫn được miễn phí vé chứ?

Đúng vậy, và những người từ 100 tuổi trở lên cũng sẽ được miễn phí vé!


Giá vé sẽ là bao nhiêu khi Fairyland có thể cung cấp đầy đủ các trải nghiệm?

Khi chúng tôi mở cửa trở lại hoàn toàn công viên trong tương lai, vé sẽ là $13 một người (trên 1 tuổi).

 

Tôi có nên mua vé trực tuyến trước không?

Có, chúng tôi đặc biệt khuyến khích điều này! Việc mua vé trước sẽ giúp chúng tôi giải tỏa việc xếp hàng dài và đưa tất cả mọi người nhanh chóng vào công viên. Hãy mua vé từ bây giờ [liên kết]. (Đối với các thành viên: Đặt trước vé thông qua liên kết Cổng Thông Tin Thành Viên mà chúng tôi gửi email cho bạn.)

 

Tôi có thể mua vé tại cửa hay không?

Có, chúng tôi rất muốn càng nhiều người mua vé càng tốt nhưng số lượng vé sẽ rất hạn chế. Việc mua vé tại cửa sẽ làm thời gian xếp hàng lâu hơn. Để đảm bảo bạn có vé, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn mua vé trước [liên kết]. (Một lần nữa, Đối với các thành viên: Đặt trước vé thông qua liên kết Cổng Thông Tin Thành Viên mà chúng tôi gửi email cho bạn.)

 

Chúng tôi đã có mặt ở công viên, bây giờ chúng tôi phải làm gì?

Tập hợp mọi người trong “nhóm phạm vi an toàn xã hội” của bạn trước khi xếp hàng (nhân tiện, hàng đợi sẽ kéo dài tới sau Big Shoe từ Grand Avenue tại Bellevue). Hãy cầm sẵn vé điện tử của bạn và đeo khẩu trang. Hãy đọc và tuân thủ các biển báo của chúng tôi. Hãy tự làm quen với bản đồ cập nhật của công viên. Hãy kiên nhẫn, trải nghiệm này đều mới với tất cả chúng ta. 

 

Ôi, tôi không có vé điện tử, giờ tôi phải làm thế nào?

Bạn có thể mua vé điện tử từ điện thoại của mình trong khi đang đứng xếp hàng [liên kết] hoặc, như đã đề cập, chúng tôi có số lượng rất hạn chế vé mua tại chỗ tại công viên. Hãy mang theo thẻ tín dụng của bạn (hoặc tiền mặt) để mua vé trực tiếp tại Phòng Vé của chúng tôi. Hoặc mang bất kỳ vé chưa hết hạn nào mà bạn có, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ. (Đối với các thành viên: Đặt trước vé thông qua liên kết Cổng Thông Tin Thành Viên mà chúng tôi đã gửi email cho bạn trước khi bạn đến.)

 

Điều bạn có thể mong đợi

“Trải nghiệm giới hạn”? Điều này có nghĩa là gì?

Buổi biểu diễn múa rối của chúng tôi, Buổi Kể Chuyện cho Trẻ Mới Biết Đi, buổi biểu diễn trực tiếp, và trò chơi đã bị tạm dừng. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi vẫn có rất nhiều điều kỳ diệu bên trong công viên!

 

Ngay tại lúc này chúng tôi có thể làm gì tại Fairyland?

Vui chơi và tự do. Chúng tôi mở các cầu trượt và hầu hết tất cả các quầy Sách Truyện của chúng tôi đều đang mở. Hãy nói xin chào tới Gideon, Pixie, và tất cả những con vật khác của chúng tôi — chúng đang chào đón bạn! Hãy đi đến quán cà phê để ăn nhẹ, chúng tôi vẫn đang phục vụ, mặc dù chúng tôi đã tắt bếp nướng để di chuyển phạm vi. Hãy tổ chức dã ngoại hoặc đơn giản là thư giãn tại một trong những “phạm vi an toàn” được vẽ bằng phấn mà chúng tôi bố trí khắp công viên. 


Còn Đồi Jack và Jill thì sao?

Đồi Jack và Jill vẫn đang mở! Hiện tại, chúng tôi chưa cho phép dùng các tấm bìa cứng nhưng bạn có thể chạy lên và lăn xuống. 

 

Fairyland có đông đúc không?

Không. Chúng tôi đã giảm thiểu sức chứa của công viên để cho phép giữ khoảng cách tiếp xúc một cách phù hợp. Điều này cũng có nghĩa rằng vé sẽ hạn chế hơn bình thường. Hãy mua vé của bạn bây giờ để đảm bảo bạn không bị bỏ lỡ vé [liên kết].

 

Chúng tôi có phải giữ khoảng cách tiếp xúc với những khách khác trong công viên không?

Đương nhiên rồi. Hãy giữ khoảng cách sáu foot (2m), giống như bạn vẫn phải đảm bảo điều này khi ở bên ngoài Fairy Gates. Và hãy tìm các biển hiệu tại mặt đất và ngang tầm mắt sẽ hướng dẫn khi nào bạn cần “dừng” để cho phép người khác “đi qua.” Giữ khoảng cách được khuyến khích!

 

“Dừng Lại để Đi Qua”?

Có, một số lối đi hẹp hơn các lối đi khác. Chúng tôi đã thể hiện trên bản đồ và ở các biển hiệu trong công viên khi nào bạn cần “dừng lại để đi qua” để tránh tiếp xúc quá gần với các khách khác. 

 

Quán Cà Phê có mở không? Quán Pumpkin thì sao?

Có, quán Cà Phê của chúng tôi có mở. Dịch vụ được bố trí để giảm thiểu tối đa việc chờ và tụ tập. Hãy đọc biển hiệu hướng dẫn cách gọi đồ ăn yêu thích của bạn. Pumpkin hiện tại đang đóng, do vậy hãy BYOE “Mang Cốc Espresso Riêng Của Bạn” — tuy nhiên chúng tôi có cà phê tươi thay thế!

 

Chúng tôi có thể tổ chức dã ngoại được không?

Có! Chúng tôi đã vẽ phấn các vòng tròn khắp khu vực để bạn và “nhóm phạm vi an toàn” của bạn có thể đảm bảo khoảng cách để ăn uống và nghỉ ngơi một cách thoải mái. Hãy mang đồ ăn nhẹ của bạn hoặc gọi món từ quán Cà Phê. 

 

Hãy cho tôi biết thêm về các “phạm vi an toàn” này...

Có ba loại “phạm vi an toàn.” Loại thứ nhất là “phạm vi an toàn xã hội” của riêng bạn, là những người bạn đi cùng vào công viên ngày hôm nay. Loại thứ hai là các vòng tròn vẽ bằng phấn chúng tôi bố trí trên mặt đặt tại Khu Vực Dã Ngoại Gấu Teddy, Giao Lộ Old West và Đồng Cỏ Merry. Các “phạm vi an toàn” này cho phép “nhóm phạm vi an toàn xã hội” của bạn ngồi và dã ngoại có khoảng cách với những nhóm khác. Loại thứ ba là bong bóng thật mà Oswald Yêu Tinh Bong Bóng đang thổi như mọi khi! 

 

Chúng tôi có thể sử dụng Chìa Khóa Thần Kỳ của mình được không?

Có! Và nếu bạn quên chìa khóa của bạn, bạn có thể mua chìa khóa mới (tại con đường sắc màu Oaktown Orange mới mẻ và phong cách) từ Cửa Hàng Quà Tặng của chúng tôi HOẶC mua trước từ gian hàng trực tuyến của chúng tôi.

 

Cửa Hàng Quà Tặng có mở không?

Có, nhưng theo cách được điều chỉnh. Cửa hàng sẽ mở đến Plaza. Thêm vào đó, hiện tại chúng tôi có gian hàng trực tuyến tối ưu hơn. Hãy đặt hàng từ gian hàng này và bạn có thể chọn các món đồ của mình bằng phép thuật từ Cửa Hàng Quà Tặng trong công viên vào ngày bạn tới.

 

Rửa tay và sát khuẩn

Tôi có thể rửa tay ở đâu?

Trong nhà vệ sinh của chúng tôi có các vòi xịt tự động hoàn toàn mới! Kiểm tra trên bản đồ để biết vị trí nhà vệ sinh gần nhất. 

 

Công viên có cung cấp nước rửa tay khô cho khách vào công viên không?

Có! Chúng tôi đã bố trí các trạm rửa tay khô khắp công viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả mọi người trong “nhóm phạm vi an toàn” của bạn rửa tay trước khi vào, và khi đang ở trong công viên. Có một số trạm đặt xung quanh khu vực để sử dụng trước và sau khi tương tác với các cơ sở giải trí. Mỗi trạm có nước rửa tay khô chứa 60% cồn, theo khuyến nghị của CDC.

 

Tôi có thể tìm thấy các trạm rửa tay khô này ở đâu?

Nếu bạn gặp khó khăn trong viện tìm một trạm, nhân viên Fairyland sẽ rất sẵn lòng hướng dẫn cho bạn. Những người này sẽ dễ tìm trong trang phục của nhân viên Fairyland.

 

Đôi lời về phòng vệ sinh

Phòng vệ sinh thì sao?

Chúng tôi đã thay đổi các phòng vệ sinh để “sử dụng riêng cho phạm vi an toàn.”

 

“Sử dụng riêng cho phạm vi an toàn”?

Đúng. Mỗi một “nhóm phạm vi an toàn” có thể giữ khoảng cách với các nhóm khác, phòng vệ sinh chỉ có thể được sử dụng cho một “phạm vi an toàn” tại một thời điểm. Hãy kiên nhẫn và chờ đến lượt của mình.

 

Giả định nguy cơ

Công viên có thể hứa với tôi rằng không ai trong “nhóm phạm vi an toàn” của tôi sẽ bị ốm khi đến Fairyland không?

Rất tiếc là chúng tôi không thể. Khi mở cửa trở lại Fairy Gates, chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp phòng ngừa về an toàn và sức khỏe và áp dụng các thực hành tốt nhất bên trong công viên. Bạn và gia đình bạn bắt buộc phải tuân thủ tất cả các quy tắc, biển hiệu, và chỉ dẫn này. Chúng tôi sẽ can thiệp khi việc này không được đảm bảo, vì sự an toàn của nhân viên và khách của chúng tôi. Tuy nhiên, COVID-19 cực kỳ dễ lây lan và có thể gây bệnh nghiêm trọng và tử vong, và tiếp xúc với COVID-19 là một nguy cơ cố hữu ở những nơi công cộng có đông người. Do đó, khi đến thăm Children’s Fairyland bạn đã tình nguyện giả định tất cả nguy cơ liên quan đến phơi nhiễm với COVID-19. 

Cảm ơn bạn đã giúp đảm bảo cho nhân viên của chúng tôi, khách đến thăm khác, gia đình bạn và bản thân bạn an toàn hơn.